Service

Versand & Rückgabe

Versandkosten

Keine zusätzlichen Versandkosten: Der Versand innerhalb Deutschlands ist in jedem Preis enthalten – auch wenn deine Bestellung in mehreren Paketen kommt.

Liefergebiet: Wir liefern derzeit nur an Adressen in Deutschland.

Lieferzeit

Jeder Artikel wird erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt. Die genaue Lieferzeit steht bei jedem Produkt und an der Kasse; sie beginnt am Tag nach deiner Zahlung. In der Regel sind es 3 bis 7 Werktage, bei gestickten Artikeln bis zu 10 Werktage. Bei eigenen Bildern oder Designs prüfen wir die Druckvorschau mit dir vorher – die Lieferzeit beginnt dann mit deiner Freigabe.

Wir versenden mit DHL und anderen Paketdiensten und schicken dir die Sendungsnummer per E-Mail.

Rückgabe und Widerruf

Personalisierte Artikel – also alles mit deinem Namen, deinem Text, deinem Foto oder deinem eigenen Design – werden nur für dich hergestellt. Für sie besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Darauf weisen wir dich vor der Bestellung hin.

Nicht personalisierte Artikel (zum Beispiel ein Fotokalender ohne eigene Fotos und ohne geänderten Titel) kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Rücksendekosten trägst du; die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung, den Widerruf erklärst du einfach über „Vertrag widerrufen“.

Fehldruck oder Beschädigung

Ist etwas falsch, fehlerhaft gedruckt oder beschädigt angekommen, gilt die gesetzliche Gewährleistung – auch bei personalisierten Artikeln. Schreib uns über das Kontaktformular und schick uns Fotos von Artikel, Verpackung und Versandetikett. Wir liefern kostenlos Ersatz; eine Rücksendung brauchen wir in der Regel nicht, und falls doch, tragen wir die Kosten.

Verbindlich sind unsere AGB, die Widerrufsbelehrung und die Seite Zahlung und Versand.